Politica de Retur

Soluții și picături oftalmice: cost returului va fi suportat de către client conform tarifului Sameday.

Ordonanța de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative: Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art 13. alin(3) și art.14 din O.U.G nr. 34/2014, în termen de 30 de zile calendaristice începând cu ziua în care intră în posesia fizică a prodului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de către client.

Exceptări de la exercitarea dreptului de retur:

Produsele sigilate ce nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de către client ( ex. lentile de contact), conform art.16 punctul e) din OUG nr/34/2014 (Ambalajul lentilelor de contact, blisterelor și flacoanelor sunt deteriorate)

Produsele confecționate după specificațiile prezentate de client sau personalizate în mod clar(ex.. produse efectuate pe bază de comandă), conform art. 16 punctul c) din OUG 34/2014 (ex. lentile de contact realizate după prescripție medicală și aduse special pentru pacient)

Produsele furnizate ca și conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat la cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere. Voucherul este valabil doar la cumpărăturile pe site-ul www.opticbox.ro, iar acestea nu pot fi returnate sau preschimbate în bani.